إن هذه الشروط والأحكام تحكم شراء واستخدام القسائم الإلكترونية (e-vouchers) باستخدام تطبيقwallet Eli، وللاستفادة من هذه القسائم الالكترونية باستخدام خدمة eli Wallet، يوافق العملاء على الالتزام بالشروط ادناه:

• القسائم الألكترونية: هي رمز رقمي يستخدم كوسيلة للحصول على خصم او استبدال بخدمات او منتجات معينة.يتم تقديمه عند الشراء سواء عبر الانترنت أو في المتاجر الفعلية.

• المستخدم: هو أي فرد يستخدم تطبيق الهاتف النقال لشراء القسائم الإلكترونية.

• البنك: يعني البنك الأردني الكويتي، وهو مزود خدمة تطبيق eli Wallet

• تطبيق eli Wallet: تطبيق خاص بانشاء المحافظ الرقمية والبطاقات المدفوعة مسبقا بعملات مختلفة، يتيح للعملاء الاستفادة من خدمة القسائم الالكترونية باستخدام محفظته الرقمية.

حدود المسؤولية: إن البنك الأردني الكويتي لا يتحمل المسؤولية عن الخسائر أو العطل والضرر غير المباشر بما ينجم عن استخدام القسائم الإلكترونية أو عدم القدرة على استخدامها.

• التعديلات على الشروط والأحكام: يجوز للبنك الأردني الكويتي التعديل على هذه الشروط في أي وقت مع إعطاء إشعار عبر التطبيق أو من خلال أي من قنوات الاتصال الخاصة به.

1. يجب ان تكون محفظة وبطاقة العميل eli Wallet فعالة وغير ملغاه او موقوفة.

2. يلتزم العميل بقائمة التجار المحددة من قبل البنك ولا يحق له الاعتراض على وجود او عدم وجود اي تاجر ضمن القائمة.

3. يوافق العميل على الالتزام بعدد القسائم المسموح له ولا يحق له الاعتراض على عدم امكانية شراء اي قسيمة تتجاوز الحد المسموح به لعدد القسائم الالكترونية.

4. يوافق العميل بان القسائم الالكترونية تنقسم الى جزئين "الكوبونات والخصومات".

5. من المفهوم لدى العميل بان الكوبونات تشمل الحصول على الخدمة بسعر مخفض ويتم شراؤها من قبل العميل مباشرة باستخدام التطبيق.

6. من المفهوم لدى العميل بان الخصومات تشمل الحصول على خصم بنسبة محددة من قبل التاجر ويمكن الحصول على نسبة الخصم من خلال حجزها عن طريق التطبيق دون اي قيود مالية على رصيد المحفظة.

7. من المفهوم لدى العميل بانه يتم خصم قيمة القسيمة الالكترونية "الكوبون" من رصيد محفظته مباشرة عند شراء القسيمة باستخادم التطبيق.

8. من المفهوم لدى العميل بانه يمكن الاستفادة من الكوبونات او الخصومات من خلال استخدام QR Code او الرقم التسلسلي الظاهر على التطبيق.

9. من المفهوم لدى العميل بان يمكنه الاستفادة من نسبة الخصم من خلال زيارة فروع التاجر مقدم الخدمة والدفع باستخدام بطاقة eli Wallet "بعض النظر عن طريق الدفع".

1. يتم استبدال القسائم لدى التجار الفعليين (المتاجر التقليدية) عند الدفع.

2. يجب أن يتم الدفع باستخدام بطاقات Eli Wallet الفعلية أو إسوارة الدفع التابعة للمحفظة.

• القسائم غير قابلة للتحويل إلى عملات نقدية أو استردادها نقداً.

• القسائم صالحة فقط خلال فترة الحملة المحددة أو تاريخ الصلاحية المذكور على القسيمة.

• من المفهوم لدى العميل بان البنك يوفر خدمة القسائم الالكترونية المحلية والدولية بالتعاون مع اكثر من تاجر.

• من المفهوم لدى العميل بانه لا يحق له الاعتراص على التجار الموجودين ضمن القائمة.

• من المفهوم لدى العميل بانه وحده المستفيد من هذه القسائم ولا يحق له بيعها الى اي شخص اخر.

• من المفهوم لدى العميل بانه لا يمكن الرجوع عن شراء هذه القسائم وانه في حال عدم استخدامها فانه يحق للبنك الغاء هذه القسائم ولا يحق للعميل الاعتراض او طلب استراجاع قيمة هذه القسائم.

• لا يحق للعملاء طلب استرجاع قيمة القسائم او الغاء قسيمة واستبدالها باخرى.

• في حال حدوث أي إساءة لاستخدام القسائم، يحق للبنك الاردني الكويتي اتخاذ الإجراءات اللازمة، بما في ذلك إلغاء القسيمة.

للحصول على الدعم أو الأسئلة المتعلقة بشراء القسائم الإلكترونية، يرجى الاتصال بمركز الاتصال لدينا على الرقم 065200999.